Обслуживание ТЦ, БЦ, гос-объектов

Что и как
мы делаем

Управляющая компания крупного объекта — торгового центра, бизнес-комплекса, гостиницы или государственного учреждения в Бишкеке — часто сталкивается с тем, что для разовых задач (помыть остекление к зиме, заменить выпавшую панель, заклеить шов) приходится каждый раз искать подрядчика, согласовывать смету, ждать выезда. Контракт на обслуживание решает это одним договором: бригада приезжает по графику, плановые работы делаются регулярно, на нештатные задачи реагируем в течение 4 часов в рабочее время. Стандартный пакет — обслуживание фасадов и кровли: 2–4 мойки остекления и керамогранита в год, обход кровли весной и осенью с прочисткой водостоков и проверкой швов, текущий ремонт мелких повреждений отделки (выпавшая мозаика, повреждённый алюкобонд, трещина в штукатурке), сезонные работы (сброс снега зимой, обработка швов летом перед сезоном дождей). Расширенный пакет дополнительно включает мониторинг систем подсветки, обслуживание рекламных конструкций и навесов, плановую покраску. За каждым контрактом закрепляется один менеджер. Это лицо, через которое управляющая компания ведёт всю коммуникацию: получает напоминания о плановых работах, отправляет нештатные заявки, согласовывает дополнительные сметы. Все работы документируем — это упрощает отчётность УК перед собственниками и арендаторами. Реагируем на аварии в течение 4 часов в рабочее время: оторвавшийся фрагмент облицовки после шторма, протечка после ливня, повреждение остекления. Прибываем, локализуем проблему, делаем временную защиту (укрытие плёнкой, заглушка) и согласовываем капитальный ремонт. Подходит для объектов площадью от 2000 м² фасадных поверхностей: ниже этой границы контрактное обслуживание обычно дороже разовых вызовов. Срок контракта — от 6 до 12 месяцев, дольше тоже возможно. Условия и тарифы рассчитываем после осмотра объекта. Стандартный пакет документов: допуски 3 группы, удостоверения промышленных альпинистов, страхование жизни и ответственности — предоставляем по запросу заказчика.